mapako

Guide

mapako の使い方、
ぜんぶここに。

困った時は、 右下の サポートボット に話しかけてください。 もちろん、 下のカテゴリから探すこともできます。

全 30 件の Q&A

はじめかた

登録から最初の予定を入れるまで

4 件

家族の管理

保護者の招待、 子供の登録、 役割の切替

3 件

スケジュール

カレンダー、 振替、 中止、 体験

3 件

タスクと持ち物

宿題、 持ち物リスト、 報告

3 件

メッセージ

家族チャット、 ルーム、 既読、 スタンプ

4 件

月謝と支払い

月謝の記録、 支払日通知

2 件

GPS / みまもり

位置情報、 賢い通知 (到着・離脱・周辺到達)

2 件

プライバシー

個人情報、 写真音声、 第三者提供

2 件

プラン / 課金

全機能を無料でご利用いただけます

4 件

困った時

ログイン、 通知が来ない、 エラー

3 件

はじめかた

登録から最初の予定を入れるまで

  1. Q01 mapako を始めるには? 登録方法を教えて

    トップページの「無料で始める」 から登録できます。 ▼ 登録方法は 2 つ ・Google アカウントで 1 タップ登録 (おすすめ) ・メールアドレスとパスワードで登録 ▼ Free プランの内容 ・子供 1 人 / 習い事 1 件まで ・クレジットカード不要 ・すぐに使い始められます

  2. Q02 最初の習い事を登録するには?

    ログイン後、 ヘッダーの ⋯ メニュー → 「習い事」 から登録できます。 ▼ 入力する項目 ・名前 ・曜日 / 時刻 ・場所 ・月謝 入力すると、 自動でカレンダーと持ち物テンプレが作られます。 ▼ ワンポイント 持ち物は「水筒」「楽譜」のように 1 つずつ分けて登録すると、 子供が当日チェックしやすくなります。

  3. Q03 設定画面ではどんなことができる?

    ヘッダー ⋯ メニュー → 「設定」 を開くと、 7 つのカテゴリに整理されています。 ▼ アカウント 自分の名前 / メール / パスワード / 役割の確認 ▼ 通知 プッシュ通知の ON/OFF (タスク・チャット・GPS到着など) ▼ プラン 現在のプラン確認 (全機能を無料でお使いいただけます) ▼ メンバー 家族の保護者 (admin / editor) と 子供 の追加 / 削除、 子供スマホの再接続 PIN 発行 ▼ 外部連携 Google カレンダーへ予定を自動同期 (ICS フィード) ▼ 友達紹介 あなたの招待リンクと シェア (LINE / X / コピー) ▼ その他 保護者アンケート、 アプリ評価、 ログアウト、 家族アカウントの完全削除

  4. Q04 スマホアプリですか? インストールは必要?

    mapako はブラウザでそのまま使える「Web アプリ (PWA)」 です。 ▼ ホーム画面追加の手順 ・iPhone: Safari で開く → 共有ボタン → 「ホーム画面に追加」 ・Android: Chrome で開く → メニュー → 「ホーム画面に追加」 App Store / Google Play からのインストールは不要です。

家族の管理

保護者の招待、 子供の登録、 役割の切替

  1. Q01 もう一人の保護者を招待したい

    ヘッダー ⋯ メニュー → 「Family」 から招待できます。 ▼ 招待方法 ・QR コードを見せる ・URL を共有する メールアドレスや特別な ID は不要です。 ▼ 権限の選び方 ・admin (主管理者): 全機能 ・editor (日常運用): 編集 / 通知

  2. Q02 子供のスマホを mapako につなぎたい

    ▼ 紐付けの手順 1. 「Family」 ページから「子供を登録」 2. 子供端末用の QR を発行 3. 子供がそれを読み込む → 完了 ▼ 子供端末でできること ・大きなボタンの専用 UI ・「ついたよ」 のチェックイン ・持ち物チェック ※ 子供のスマホがなくても、 保護者だけで全ての機能が使えます。

  3. Q03 admin と editor の違いは?

    ▼ admin (主管理者) ・全機能を扱える ・子供追加 / 削除 ・外部連携 (Google / Stripe 等) ・課金操作 ▼ editor (日常運用) ・予定の編集 ・タスク追加 ・メッセージ送受信 ・家族構造変更 / 課金操作はできない ロールは admin から後で変更できます。

スケジュール

カレンダー、 振替、 中止、 体験

  1. Q01 毎週の繰り返し予定を入れたい

    「習い事」 を登録すると、 自動的に繰り返し予定がカレンダーに展開されます。 例)「毎週 火曜 17:00 ピアノ」 ▼ 単発の予定 (体験 / 振替) カレンダー画面の「+ 予定を追加」 から個別に登録できます。

  2. Q02 振替や中止を記録したい

    当日の予定カードの ⋯ メニューから記録できます。 ▼ 操作の種類 ・振替 ・中止 ・時間変更 ▼ 振替先が未定の場合 「日付未定」 のままで保存できます。 後から日付を埋めれば、 自動でカレンダーに反映されます。

  3. Q03 Google カレンダーと連携できる?

    無料で、 ICS フィード経由で Google カレンダー に予定を自動同期できます。 ▼ 連携方法 1. 設定 → 外部連携 → ICS フィード を有効化 2. 発行された URL を Google カレンダー → 「他のカレンダーを追加」 → 「URL で追加」 に貼り付け 仕事カレンダーと家族カレンダーを並べて見られます。 ▼ TimeTree について TimeTree API は提供元によって 2023-12-22 に廃止されたため、 mapako からの連携は提供していません。

タスクと持ち物

宿題、 持ち物リスト、 報告

  1. Q01 子供に宿題やタスクを割り当てたい

    親 dashboard の「子供のミッション」 セクションから操作します。 ▼ 手順 1. 子供を選ぶ 2. 「タスクを追加」 を押す 3. 内容と期限を入力 ▼ 子供端末での見え方 ・大きなチェックボックスで並びます ・完了マーク → 写真 / 音声で報告も可能

  2. Q02 忘れ物を防ぐ持ち物リストの作り方

    「習い事」 ごとに「持ち物リスト」 を登録します。 例) 水筒、 楽譜、 体操着… ▼ 使い方 当日の朝、 子供がチェックボックスにタップ。 全部済んだら親にも見えます。 ▼ 自動化 毎回同じ持ち物は、 翌週も自動でテンプレ展開されます。

  3. Q03 タスク完了を写真や音声で報告できる?

    はい、 できます。 ▼ 報告方法 子供端末のタスク行から、 以下のボタンで報告 ・📷 写真 ・🎙 音声 ▼ 親側の体験 ・親 dashboard に通知が届く ・「がんばったね」 と Cheer を送れる

メッセージ

家族チャット、 ルーム、 既読、 スタンプ

  1. Q01 家族メッセージはどうやって使う?

    ヘッダー「メッセージ」 から使えます。 ▼ 使える機能 ・子供との 1:1 チャット ・用途別のトークルーム ・LINE 風 既読 / スタンプ / @メンション ・画像 / 音声 / 位置情報の送受信 ▼ 料金 無料でお使いいただけます。

  2. Q02 トークルームを作りたい

    メッセージ画面の右上「+」 ボタンから作成できます。 ▼ 設定する項目 ・ルーム名 ・参加メンバー (家族の保護者 / 子供) ▼ おすすめの使い方 用途別に分けると、 重要な連絡が埋もれません。 例)「送迎」「学校の連絡」「習い事準備」 ▼ 編集も可能 作成者は後からメンバーの追加 / 削除ができます。

  3. Q03 既読の見方は?

    メッセージの下に、 小さなアバターチップで「誰が読んだか」 が並びます。 ▼ もっと詳しく見る アバターをタップ → POPUP で既読リストと既読時刻が表示 ▼ @メンション 自分の入力欄に @ を打つと、 特定の家族メンバーに優先通知を送れます。

  4. Q04 メッセージを取り消したい

    自分が送ったメッセージのみ取り消せます。 ▼ 操作方法 ・スマホ: メッセージを長押し ・PC: メッセージを右クリック → メニュー → 「削除する」 ▼ 削除後の表示 相手側にも「削除されました」 と表示されます。

月謝と支払い

月謝の記録、 支払日通知

  1. Q01 月謝を記録したい

    ヘッダー「月謝」 から記録できます。 ▼ 記録する内容 ・月謝の金額 ・支払方法 (口座振替 / 現金 / 振込) ▼ 表示 月別の支払い状況が一覧で見えます。 作成月以前の月は自動で disabled になります。

  2. Q02 合宿や講習の特別な出費を記録したい

    習い事の編集画面 → 「特別出費」 タブから登録できます。 ▼ ステータスの流れ 1. 「予定」 状態で登録 2. 支払い済みになったら「支払い済み」 にチェック ▼ 親 dashboard との連動 「未払いの出費」 widget で追跡できます。

GPS / みまもり

位置情報、 賢い通知 (到着・離脱・周辺到達)

  1. Q01 子供端末で GPS を使うには?

    子供端末で位置情報を許可してください。 ▼ 設定手順 1. 端末の設定 → 位置情報 → 「常に許可」 2. mapako 起動時の許可ダイアログで「許可」 ▼ もし拒否しても 「ついたよ」 ボタンによる手動チェックインは、 引き続き使えます。

  2. Q02 GPS の賢い通知とは?

    子供端末の位置情報をもとに、 保護者へやさしく通知が届く機能です。 無料でお使いいただけます。 ▼ 動作 以下のタイミングで保護者に通知が届きます。 ・教室に到着した時 ・教室から離脱した時 ・指定した範囲 (周辺) に到達した時 ▼ メリット 「ちゃんと着いた?」「もう出た?」 を都度連絡する必要がなくなります。 ▼ 屋内 / 地下のとき 測位できない時は「測位できず (屋内?)」 と表示されます。 子供が大型ボタンで手動チェックインすれば確実に親に届きます。 ▼ 注意 自動でチェックアウトする機能は精度が安定しないため、 現在は提供していません。 チェックアウト (= 帰宅マーク) は子供のボタン操作 で行う仕組みです。

プライバシー

個人情報、 写真音声、 第三者提供

  1. Q01 子供の写真や音声は安全?

    はい、 安全に取り扱っています。 ▼ 集計分析・第三者提供の対象外 ・氏名 ・写真 ・音声 ・正確な GPS 座標 ▼ 音声の取扱 外部 AI には送信せず、 Cloudflare R2 に家族単位で隔離保管しています。 ▼ さらに詳しく プライバシーポリシーをご確認ください。

  2. Q02 データを第三者に渡しますか?

    現時点では、 第三者への提供はありません。 ▼ 対象外 ・個別家族のデータ ・匿名集計データ ▼ 将来検討する場合 事前に以下を行います ・ポリシーの更新 ・利用者への通知 ・同意のオプトアウト機会の提供

プラン / 課金

全機能を無料でご利用いただけます

  1. Q01 料金プランの違いは?

    mapako は全機能を無料でお使いいただけます。 ▼ 無料で使える機能 ・子供 / 習い事の登録 (人数・件数の上限なし) ・今日の予定 / 持ち物 / やること / 月謝記録 ・GPS みまもり + 賢い通知 (到着・離脱・周辺到達) ・家族メッセージ (親 ↔ 子の双方向) ・兄弟管理 / Google カレンダー連携 (ICS フィード) ・写真・音声の保存 登録も利用もお支払いは必要ありません。

  2. Q02 解約はいつでもできる? 違約金は?

    はい、 月単位でいつでも解約できます。 ▼ 安心ポイント ・解約金 / 違約金は一切なし ・解約後も次回更新日まで利用可能 ▼ アカウント完全削除をご希望の場合 admin 権限の保護者から運営にご連絡ください。

  3. Q03 プランをアップグレード / ダウングレードしたい

    全機能を無料でお使いいただけるため、 プランのアップグレード操作は必要ありません。

  4. Q04 友達紹介の仕組みは?

    mapako はすべての機能を無料でお使いいただけます。 気に入っていただけたら、 招待リンクからお友達にそのままおすすめいただけます。 ▼ 使い方 1. 設定 → ⋯ メニュー → 「友達紹介」 2. 表示された招待リンクを LINE / X / コピー で友達に送る 3. 友達がリンクから登録すると、 そのまま無料でお使いいただけます

困った時

ログイン、 通知が来ない、 エラー

  1. Q01 Google でログインできない

    LINE や Instagram の「アプリ内ブラウザ」 で開いていませんか? Google のセキュリティ仕様で、 アプリ内ブラウザからは Google ログインができません。 ▼ 解決方法 1. ブラウザの「⋯」 メニューを開く 2. 「Safari で開く」 or 「Chrome で開く」 を選ぶ ▼ 別の方法 メール + パスワードでの登録もご利用いただけます。

  2. Q02 通知が届かない

    ▼ チェック項目 1. 設定 → 通知 → Web Push のスイッチが ON か? 2. ブラウザの通知許可が ON か? 3. (iOS の場合) ホーム画面に追加 (PWA インストール) しているか? ▼ iOS のポイント iOS は PWA インストール後にしか通知を許可できません。 まずホーム画面に追加してから通知設定をお試しください。

  3. Q03 写真をアップロードしたら横向きになる

    ▼ 修正済 (6/13 リリース) EXIF 情報の正規化を実装しました。 新しくアップロードする写真は正しい向きで表示されます。 ▼ 過去の写真について 再アップロードすると正しい向きになります。 ▼ それでも直らない場合 support@mapako.jp までお知らせください。

それでも解決しない時は

右下のサポートボットにご質問いただくか、 メールで運営にお問い合わせください。 平日 1〜2 営業日を目安にご返信します。

support@mapako.jp に連絡する